NOS ENGAGEMENTS FACE AU COVID-19

Pour vous garantir un séjour serein ...
 

A VOTRE ARRIVEE

Nous porterons un masque, les clés que nous vous remettrons seront désinfectées au préalable.
Même si nous mettons tout en oeuvre pour assurer votre sécurité sanitaire, notre accueil n'en sera pas moins chaleureux et bienveillant.
 

NOS CHAMBRES

Nos priorités ont toujours été l'hygiène et la propreté.

Dans le contexte actuel de pandémie de COVID-19, nous renforçons nos protocoles d'entretien :

Avant toute arrivée, toutes nos chambres sont nettoyées, désinfectées et aérées, selon un protocole sanitaire très stricte et précis* afin de garantir une hygiène irréprochable à nos hôtes. Nous utilisons des produits certifiés de grande qualité et très efficaces pour vous offrir un nettoyage optimal.
Nous mettons en place 6 heures minimum de jachère sanitaire entre deux locations.
Nous procédons personnellement à toutes les opérations de nettoyage et de désinfection. Le linge est systématiquement lavé à 60° en cycle long.
Précisons également que les produits de toilette offerts dans nos chambres sont remplacés à chaque nouvel hôte.

En cours de séjour, afin de limiter nos interactions dans votre espace de vie personnel, nous n'effectuerons plus le ménage des chambres quotidiennement. Nous nous limiterons au grand ménage / désinfection après chaque départ ou tous les 3/4 jours pour les longs séjours. Du linge et des produits d'accueil seront mis à votre disposition sur demande.
 

* Protocole sanitaire appliqué dans les chambres :

- Nos procédures de nettoyage sont doublées de procédures de désinfection selon les engagements suivants : 

- Toutes nos pièces sont aérées 20 mn avant toute procédure de nettoyage.

- Nous procédons à un lavage méthodique de nos mains au savon antibactérien avant et après chaque nettoyage.

- Nous nettoyons l'ensemble des surfaces présentes dans la chambre, au moyen de produits détergents traditionnels de sorte à ôter la saleté, la poussière et les germes. Une fois les surfaces propres, nous appliquons un désinfectant à base d'ammonium quaternaire de type TP04 (désinfectant pour les surfaces en contact avec des denrées alimentaires), vous assurant ainsi une désinfection optimale tout en garantissant votre santé. Nous portons une attention particulière aux surfaces fréquemment touchées telles que les interrupteurs, les poignées de porte, les télécommandes, les cintres ... Nous utilisons de nouveaux chiffons pour chaque nettoyage de chambre après le départ d'un client. Ces chiffons font l'objet d'un lavage intensif à très haute température.

- Nos sols sont systématiquement javellisés.

- L'ensemble du linge de maison est lavé à la plus haute température recommandée.

- Notre aspirateur est vidé après chaque nettoyage et il est systématiquement nettoyé avec un désinfectant.

- Sachez aussi que nous prêtons une attention particulière aux canapés, rideaux et autres surfaces souples et poreuses qui sont systématiquement désinfectées.

- Enfin, les dates de péremption de toutes nos fournitures de nettoyage sont vérifiées régulièrement.

LES ESPACES COMMUNS

Les parties communes sont nettoyées et désinfectées aussi souvent que nécessaire.
Les protocoles sanitaires appliqués à nos chambres sont les mêmes pour les espaces communs.
Nous mettons également à votre disposition dans les parties communes et à chaque point sensible de la solution hydro-alcoolique.
 

LA PISCINE

La piscine est traitée au chlore et soumise à des contrôles sanitaires réguliers par le laboratoire départemental d'analyse et d'ingénieurie du Var. Nous pulvérisons plusieurs fois par jour une solution désinfectante sur les dalles en pourtour de la piscine pour assurer une hygiène stricte.

A ce jour, nous n'avons pas décidé d'instaurer de crénaux d'utilisation de la piscine, l'espace de repos autour de la piscine étant assez grand pour permettre le respect des règles de distanciation sociale. Par contre, chaque chambre se verra attribuer un nombre de transats correspondant à l'occupation de la chambre et chaque hôte devra conserver le même transat durant son séjour. Ces derniers, ainsi que toute le mobilier de jardin, mis à disposition seront désinfectés deux fois par jour.
 

LE PETIT DEJEUNER

Nous disposons de suffisamment d'espace dans notre salon d'été pour vous y proposer le petit déjeuner dans le respect des gestes barrières. Toutefois, nous avons décidé d'installer des tables supplémentaires à l'extérieur pour vous donner la possibilité, lorsque le temps le permet, d'y prendre le petit déjeuner, tout en profitant de la vue sur la piscine.
 

QUAND AUX AUTRES REPAS ...

De nombreux restaurants se situent à seulement quelques minutes de la Bastide de Font-Clarette.
Toutefois, si vous préférez vous restaurez au sein de la Bastide, les restaurateurs du Brusc vous propose également des plats à emporter que vous pourrez déguster dans le salon d'été ou dans votre chambre, selon votre souhait.
Faites-nous part de vos envies et nous nous chargerons d'égayer vos papilles !
 

AU MOMENT DU DEPART

Nous vous invitons à laisser les clés sur la porte de la chambre, en veillant à laisser la porte grande ouverte.

Tous les paiements s'effectuent de manière dématérialisée, par virement bancaire ou carte bancaire. Nous vous envoyons votre confirmation de réservation, l'accusé de réception de paiement des arrhes et la facture par courriel.

Par contre, nous continuerons à vous accompagner jusqu'au portail avec toujours autant de bienveillance, tout en portant un masque et en respecterant les règles de distanciation sociale car distanciation sociale ne doit pas signifier perte de lien social.
 

PROXIMITE DES PROFESSIONNELS DE SANTE

Nous sommes situés à moins d'un kilomètre d'une pharmacie et d'un centre médical. L'hôpital le plus proche se trouve à 15 minutes en voiture.
N'hésitez pas à consulter notre page "Numéros Utiles".